Заказчик подает заявление в письменной форме на отказ от ранее заказанных услуг, тем самым уведомляя об отказе от услуги. Заявление направляется на эл.почту altayekokedr@mail.ru. В заявление указывается ФИО заказчика полностью, контактный номер телефона, эл.почта , наименование и даты заезда, забронированный номер, сумма внесенной предоплаты и реквизиты, куда возвращать внесенную сумму. (образец заявления высылается при обращении на почту altayekokedr@mail.ru)

Администрация туристской базы "Алтай эко кедр" осуществляет возврат в размере:

2.1. 100% от внесенной суммы в случае обращения с отказом от услуги за 10 и более рабочих дней до заезда.
2.2. При обращении менее чем за 10 суток до заезда предоплата не возвращается.

Условия проживания с животными следующие:

1.Возможно размещение только с мелкими и средними породами собак.
2.При бронировании номера, необходимо предупредить администрацию о наличии животного.
3.Стоимость проживания с животным - 1500 рублей.
4. При заселении с животным, гость обязан предоставить залог в размере 5000 рублей.
5. Залог будет возвращен гостю при выселении, после проверки номера администратором.
6. Проверка номера будет проведена для установления отсутствия повреждений или загрязнений, вызванных пребыванием животного.
7. Если в номере будут обнаружены повреждения или загрязнения, вызванные животным, стоимость устранения этих проблем будет вычтена из залога.
8. Если стоимость устранения превышает размер залога, гость обязан оплатить оставшуюся сумму.
9. В случае отсутствия повреждений или загрязнений, вызванных животным, залог будет полностью возвращен гостю при выселении.